Hospital de Petorca aumentó en casi un 20% las atenciones de urgencia durante 2025 y proyecta importantes mejoras para este año

• El establecimiento consolidó la atención de enfermería las 24 horas, avanza hacia la implementación de la ficha clínica electrónica y prepara un proyecto de conservación de infraestructura y equipamiento.

Un importante incremento en la demanda asistencial y una serie de mejoras orientadas a fortalecer la atención de los usuarios marcaron la gestión 2025 del Hospital de la Familia y la Comunidad de Petorca.

Así lo dio a conocer el Director (s) del establecimiento, doctor César Lorca Yáñez, durante el balance de los principales hitos alcanzados y los desafíos que enfrenta el recinto para este año, al que asistió el director (s) del Servicio de Salud Viña del Mar Quillota Petorca, Haroldo Faúndez Romero.

Entre los resultados más relevantes, el médico destacó que las atenciones del Servicio de Urgencia aumentaron cerca de un 20%, reflejando el papel que cumple el hospital como el único dispositivo de urgencia disponible para la comuna.

"Nuestro Servicio de Urgencia atiende tanto a la población de Petorca Centro como a los usuarios derivados desde la atención primaria fuera de su horario de funcionamiento, por lo que hemos debido fortalecer nuestra capacidad de respuesta frente al aumento de la demanda", señaló.

Uno de los avances más significativos fue la implementación de un turno de enfermería presencial durante las 24 horas del día, para Urgencia y Medicina. Anteriormente, el personal permanecía de llamado durante la noche, lo que podía retrasar la atención de los pacientes. Con esta medida, el hospital mejoró la oportunidad de respuesta y la continuidad de los cuidados.

En materia asistencial, el establecimiento continúa desarrollando una amplia cartera de prestaciones de Atención Primaria de Salud, a través de sus equipos de Medicina Familiar, con programas destinados al control de enfermedades crónicas, atención respiratoria, salud mental y cuidados paliativos, tanto universales como oncológicos.

 Además, el Hospital de Petorca avanza en la implementación del modelo MAIS-ECICEP, “Una estrategia que permitirá entregar una atención más integral a las personas con multimorbilidad, evitando que los pacientes deban asistir a múltiples programas por separado y favoreciendo un seguimiento coordinado de sus necesidades de salud”, puntualizó el facultativo.

 Desafíos para 2026.

Entre las principales metas para este año, el director (s) destacó la implementación progresiva de la ficha clínica electrónica en todo el establecimiento. Actualmente, el hospital mantiene un sistema mixto, con registros electrónicos en la Unidad de Urgencia y fichas en papel en atención abierta y hospitalización. El Dr. Lorca delineó lo que se pretende.

"La meta es que todo el hospital cuente con ficha clínica electrónica, mejorando la continuidad de la atención y la gestión de la información clínica" Hoy sólo urgencia cuneta con esta herramienta, explicó.

Otro de los proyectos relevantes corresponde a una iniciativa de conservación financiada por el Gobierno Regional, que contempla mejoras en la infraestructura del recinto y la renovación de equipamiento médico, fortaleciendo las condiciones para continuar entregando una atención de calidad a los habitantes de la comuna.

El Desafío del Hospital de Petorca es seguir modernizando sus procesos y reforzando su capacidad resolutiva, respondiendo a las crecientes necesidades de salud de la comunidad.

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 ¿Qué es una Cuenta Pública Participativa?

La CPP es el mecanismo anual mediante el cual los órganos públicos rinden cuenta de su gestión ante la ciudadanía.  Es una actividad pública que se realiza anualmente y supone un proceso de intercambio  entre las instituciones públicas y la sociedad.

Objetivos de la Cuenta Pública

Informar sobre la gestión institucional, el cumplimiento de objetivos y la ejecución presupuestaria,

Abrir un espacio para que la ciudadanía realice consultas, formule observaciones y haga seguimiento a los compromisos públicos.

Recoger observaciones, consultas y propuestas durante la actividad y en el plazo posterior establecido.

Marco Normativo de la Cuenta Pública Participativa

La Cuenta Pública Participativa fue incorporada a la Ley N° 18.575, mediante la Ley N° 20.500.

El Artículo 72 de la Ley N° 18.575 establece que “los órganos de la Administración del Estado, anualmente, darán cuenta pública
participativa a la ciudadanía de la gestión de sus políticas, planes, programas, acciones y de su ejecución presupuestaria”.