Carolina González, es asistente social, y actualmente, Jefa de Atención Primaria del Hospital de Petorca,  fue la única funcionaria seleccionada de la red SSVQ para participar de una pasantía a nivel nacional con distintos hospitales a lo largo de la red asistencial para implementar el modelo de salud familiar conocido como MAIS,  Modelo de Atención Integral de Salud con Enfoque Familiar y Comunitario y también la denominada estrategia ECICEP o Estrategia de Cuidado Integral Centrado en las Personas.

Como explica, Carolina González : “Fue una pasantía que se hizo para poder conocer a los Hospitales que estuvieran implementando el Modelo de Salud Familiar junto con la implementación del ECICEP, siendo nosotros a nivel nacional, uno de los Hospitales aceptados, la que se desarrolló en el Hospital de El Carmen, un hospital comunitario al igual que el nuestro, con una población más grande, con estaciones médico rurales y Cesfam, donde nos pudimos imponercómo funciona su modelo de atención”

Avanzar en trabajo interdisciplinario

Carolina González tuvo una intensa formación y transferencia de conocimiento respecto a los desafíos que se vienen en torno al modelo de salud familiar bajo los conceptos de integralidad de la atención, el usuario en el centro del modelo y la transversalidad e intersectorialidad, explica:  “El Hospital de Petorca recibió hace muchos años su acreditación como Hospital Comunitario, trabajamos durante mucho tiempo y también fuimos centro pasante, fuimos el único Hospital del Servicio como centro pasante en dos oportunidades, pero al ir cambiando las Direcciones también van cambiando los enfoques y las improntas. Hemos detectado actualmente que hay desconocimiento del modelo MAIS, en que es necesario recuperar algunos de los ejes que se han ido desdibujando, tenemos vigentes el eje de prevención y promoción, de participación social, la articulación con el intersector. Donde estamos más débil es en el trabajo familiar desde el enfoque más integral, donde hay trabajo multidisciplinario, pero no interdisciplinario, las consejerías familiares se centran en algunos programas, pero no en todos, hay que avanzar en los estudios de familia, las consultorías de salud mental se están implementado con mayor fuerza, con trabajo más coordinado con siquiatra, hay ejes que hay que profundizar en lo relacionado al individuo, la familia y su relación con la comunidad”

Desafíos: sectorización, fichas familiares e implementación del modelo

Hoy en día el desafío es lograr un trabajo completo como equipos hospitalarios, sumando compromisos y roles, como señala Carolina: “Tenemos que sumar al carro a todos los equipos, al equipo directivo que está muy convencido, y generar que todos podamos trabajar en el modelo MAIS que te pide rendimiento, con otras mediciones también, pero lo que se nos viene es sectorizar de manera efectiva, como se hizo hace mucho tiempo atrás, donde el equipo salió casa por casa, casi como un censo, para poder tener cautiva a nuestra población, conocer nuestra comunidad y que Fonasa la reconozca para poder acceder a los recursos, al tener delimitada la población bajo control y validada. Teniendo clara la sectorización, es decir a quiénes tenemos, quiénes somos, quiénes son nuestros usuarios, luego de ello, tenemos que conformar un equipo gestor y un equipo de cabecera que sea el que implemente la estrategia del modelo MAIS y del ECICEP , tenemos que dar continuidad a las fichas familiares que quedaron pendientes, para avanzar en el trabajo interdisciplinario.

Proteger los espacios de gestión

Después de la programación de las actividades en función del modelo, durante el año 2025 se viene un sinnúmero de acciones “que contemplen las actividades del modelo de salud familiar, proteger las consejerías, proteger las visitas domiciliarias, los estudios de familia, proteger las reuniones por sector, las reuniones de equipo gestor, la planificación de las actividades preventivas, promocionales y de participación que se realicen con la comuna y por ende, la implementación del ECICEP, que va ligado al modelo de salud familiar, entonces, el ideal es que todos los pacientes estén incluidos en el modelo y que todos los programas sean parte del ECICEP, que sea un modelo transversal  a todo APS.”, concluye la profesional.